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市场营销发展史(市场营销的概念)

市场营销发展史

市场营销的发展史是一个不断进化和适应社会变迁、技术革新以及消费者行为变化的历程。从20世纪初的生产导向,到现代的市场导向和关系营销,市场营销观念经历了多个阶段的演变。

1. 生产导向阶段:20世纪初的工业革命时期,企业主要关注生产能力和规模经济,以产品为中心,忽视市场需求和消费者个性化需求。

2. 产品导向阶段:20世纪中期,企业开始关注产品的研发和创新,强调提高产品的品质和性能,但忽视了市场需求的多样性和变化性。

3. 销售导向阶段:20世纪后期,企业意识到销售的重要性,强调改善销售技巧和拓展销售渠道,关注销售额和市场份额。

4. 市场导向阶段:21世纪以后,企业开始重视市场调研和顾客需求,建立起市场导向的企业文化,以顾客为中心,以市场需求为导向。

5. 社会营销:随着全球化和社会责任的重视,企业在经营决策时,除了商业目标和消费者需求,还考虑社会长期利益和承担社会责任。

6. 大市场营销:1986年,菲利普·科特勒提出了“大市场营销”概念,在4P组合基础上增加了政治力量和公共关系两个P。

7. 蓝海战略:2005年,W·钱·金和勒妮·莫博涅提出,企业应通过价值创新超越竞争,创造新的消费需求,走向蓝海市场。

8. 关系营销:巴巴拉·本德·杰克逊提出,企业应建立、发展、巩固与消费者、供应商等的关系,而不仅仅是创造购买。

9. 现代营销学的诞生:1967年,菲利普·科特勒的《营销管理》第一版出版,标志着现代营销学的形成。

10. 4Ps营销理论:20世纪60年代,基于产品的横向派生,营销组合理论发展为4Ps(产品、价格、渠道、促销),并进一步发展为包含政治力量和公共关系的6Ps,乃至10Ps。

11. 定位理论:20世纪70年代,艾·里斯与杰克·特劳特提出,营销应关注消费者心智中的定位,而不仅是产品本身。

12. 服务营销:1981年,布姆斯和比特纳提出7Ps模型,强调服务性P(人、过程、有形展示),关注顾客满意与忠诚。

市场营销的演变是一个持续进行的过程,随着社会的发展和消费者需求的变化,营销理论和实践也在不断地演进和创新。

市场营销发展史(市场营销的概念)-图1

市场营销的概念

市场营销(Marketing)是一种管理过程,它涉及到识别、预测和满足客户的需求和欲望,以实现组织目标。市场营销的核心是理解目标市场的需求,并设计产品或服务来满足这些需求,同时创造顾客价值和建立客户关系。

市场营销的主要功能包括:

1. 市场研究:了解市场趋势、消费者行为和竞争对手情况。

2. 市场细分:将市场分为不同的群体,每个群体有相似的需求和特征。

3. 目标市场选择:选择最有潜力的市场细分作为目标。

4. 市场定位:在消费者心中为产品或服务建立独特的形象。

5. 产品开发:设计和开发满足目标市场需求的产品或服务。

6. 定价策略:确定产品或服务的价格,以吸引消费者并实现利润最大化。

7. 促销活动:通过广告、公关、促销和个人销售等手段,提高产品或服务的知名度和吸引力。

8. 分销渠道管理:确保产品或服务通过有效的渠道到达消费者手中。

9. 客户关系管理:建立和维护与客户的关系,提高客户忠诚度和满意度。

市场营销不仅仅是销售产品,它是一个全面的策略,涉及到产品、价格、促销和地点(即营销的4P:Product, Price, Promotion, Place)等多个方面,以及更现代的扩展,如人员(People)、流程(Process)、物理证据(Physical Evidence)等,这些都是为了更好地满足消费者的需求并实现企业的长期成功。

市场营销学产生于什么年代

市场营销学作为一门独立的学科,其发展历程可以追溯到19世纪末至20世纪初期。市场营销学的初创阶段大致发生在19世纪末至20世纪30年代。这一时期,随着工业革命的推进,资本主义国家的劳动生产率得到提升,生产迅速发展,经济增长迅速。市场商品的增长速度超过了对商品需求增长的速度,从而出现了从“卖方市场”向“买方市场”的转变。企业家开始进行市场分析、市场研究,并采用经销方式为顾客服务等营销措施。

美国哈佛大学的赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学的教科书于1912年出版,这通常被视为市场营销学诞生的标志。早期的市场营销理论研究较为肤浅,内容主要限于推销与广告的方法,其理论基础为庸俗的资产阶级传统经济学的基本原理,并没有引起企业家的广泛关注。

随后,从1931年至第二次世界大战爆发,市场营销学进入了形成阶段。在这一时期,市场营销的研究范围扩大,对社会的影响也逐渐扩展。1937年“全美市场营销协会”(AMA)的成立,成为市场营销学发展史上的一个重要里程碑,标志着市场营销学已经引起了整个社会的兴趣和关注,成为一门实用的经济科学。

市场营销学的产生可以定位在19世纪末至20世纪30年代,以1912年赫杰特齐教授的教科书出版作为重要标志。

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