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空中乘务专业是干什么的(包括什么专业)

空中乘务专业是干什么的

空中乘务专业通常是指培养具备航空服务知识和技能的专业,主要面向航空公司的空中服务人员,即我们通常所说的“空姐”或“空少”。这个专业的学生在学习期间会接受以下几方面的教育和训练:

1. 航空服务知识:了解航空业的基本知识,包括航空法规、航空安全、航空服务流程等。

2. 服务技能:学习如何提供高质量的客户服务,包括乘客服务、餐饮服务、紧急情况处理等。

3. 语言能力:通常要求掌握至少一种外语,如英语,以便与国际乘客沟通。

4. 形象与礼仪:培养良好的职业形象和礼仪,包括着装、仪态、沟通技巧等。

5. 安全培训:学习飞机上的安全设备使用、紧急疏散程序、急救技能等。

6. 文化与地理知识:了解不同国家和地区的文化习俗,为乘客提供更加个性化的服务。

毕业后,学生可以在航空公司担任空中乘务员,负责在飞行过程中为乘客提供安全指导、餐饮服务、娱乐服务等,确保乘客的舒适和安全。一些毕业生也可能在机场、酒店或旅游行业从事客户服务工作。

空中乘务专业是干什么的(包括什么专业)-图1

空中乘务包括什么专业

空中乘务专业是一个培养适应民航运输事业发展的实用型民航高级空中乘务员的专业,主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能 。该专业毕业生主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作,也可从事国际邮轮、外资企业等单位的管理和实务工作 。

空中乘务专业的核心课程包括航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等 。还包括形体训练、化妆技巧与形象设计、茶艺、旅客运输、酒水知识、现代礼仪、航空运输地理、安检技能、卫生防疫与急救等课程 。

空中乘务专业的就业方向广泛,毕业生可以面向民航乘务员等职业,航空港贵宾室服务、公务机服务保障、机场旅客服务等岗位 。近年来,该专业的就业率保持在较高水平,例如2021年的就业率为74%-83%,2022年为79%-84%,而2023年则为83%-89% 。薪酬方面,应届生的起薪大约为5800元,随着工作年限的增加,2年经验的薪酬可达7000元,5年经验者薪酬也是7000元,而10年经验者的薪酬可达11900元 。

开设空中乘务专业的院校包括内蒙古师范大学、中国民航大学、山东交通学院等,不同高校可能会上海民航职业技术学院的空中乘务专业主要专业课程包括民航概论、空防安全基础、乘务日语、乘务英语、客舱设施与服务、客舱安全与应急处置、民航客舱救护、客舱服务沟通技巧、机上营销、民航服务礼仪、乘务形体训练等 。

对于想要报考空中乘务专业的学生,除了具备良好的身体素质和较强的服务意识外,还需要满足一定的身高、视力等条件。例如,中国民航大学2024年的招生简章女生净身高为164cm~174cm;男生净身高为174cm~184cm,且无色盲、色弱及可明显观察到的斜视 。

总的来说,空中乘务专业是一个具有良好就业前景和职业发展潜力的专业,适合有志于从事民航服务业的学生选择。

空中乘务专业要求什么条件

空中乘务专业通常要求学生具备以下条件:

1. 年龄和身高:一般要求女生年龄不超过22周岁,身高在164厘米至174厘米之间;男生年龄同样不超过22周岁,身高在174厘米至184厘米之间 。

2. 教育背景:高中毕业或具有同等学力 。

3. 政治面貌和品质:热爱祖国,遵纪守法,品德高尚,举止端庄 。

4. 身体健康:无精神病史,肝功能正常,无传染病,无久治不愈的皮肤病等 。

5. 视力:无色盲、色弱,单眼裸眼视力C字表0.1,矫正视力C字表0.5及以上 。

6. 外貌:五官端正,面部和身体裸露部位无明显疤痕,无明显O型或X型腿 。

7. 语言表达:口齿清晰,中英文发音准确 。

8. 体能和心理素质:具备良好的体能和心理素质,能够适应飞行压力和环境 。

9. 专业体检:符合中国民用航空局颁布的CCAR-67FS乘务员或安全员体格检查标准 。

10. 背景调查:本人及直系亲属无不良行为记录,符合民航空勤人员背景调查要求 。

高等职业学校空中乘务专业教学标准还强调了学生应具备的素质、知识和能力,包括坚定的理想信念、良好的人文素养、职业道德、创新意识、工匠精神、较强的就业能力和可持续发展能力,以及掌握空中乘务专业知识和技术技能 。

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